Liebe Kunden, Interessenten und Schaffende in der technischen Redaktion

Durch Web, Smartphone und Tablet gibt es Publikationswege, die es zu nutzen gilt. Zunehmend technikbegeisterte Nutzer beurteilen Unternehmen auch aufgrund der Verfügbarkeit von Informationen und deren Aufbereitung und Darbietung, auch im B2B-Bereich. Deshalb gilt es, sich Gedanken zu machen und Erfahrungen zu sammeln.

Scriptor bietet Ihnen heute mehr Möglichkeiten, technische Inhalte visuell darzustellen und zu publizieren, als jemals zuvor. In dieser Ausgabe unseres PostScriptum stellen wir Ihnen 2 Tools vor, deren Funktionen und Ergebnisse unsere technische Redaktion überzeugt haben.

Mit MadCap Flare konvertieren wir selektiv Produktinformationen für mobile Endgeräte oder für multimediale Webpublikationen aus vielen DTP-Anwendungen. Das Look&Feel gestalten wir entsprechend Ihrer Corporate Identity. Genauso individuell präsentiert sich Acrobat 3D PDF auf Basis von Deep Exploration. Erstmalig ab Acrobat Reader V9 können Sie interaktive Animationen von Produktkonfigurationen, Montageabläufen oder Wartungsarbeiten zeigen.

Haben Sie Ihre Dokumentationen schon einmal entsprechend den neuesten Normen gecheckt? Hier können Sie sich über die neue ISO/IEC 82079-1, die ab Herbst 2012 auf Deutsch vorliegt, informieren. Sprechen Sie uns an, wenn Sie wissen möchten wie es um Ihre Dokumentation steht.

Ihre

Heike Hettwer

Technische Publikationen in Zeiten von Smartphone und Co

Mit Flare neue Publikationswege etablieren

Ihre Dokumentationsprojekte können wir jetzt mit einem neuen, sehr vielseitigen und zukunftsträchtigen Erstellungs- und Publikationswerkzeug realisieren: MadCap Flare.

MadCap Flare ist ein XML-basiertes Programm zur Erstellung und Publikation technischer Dokumentation. Die vielseitigen Möglichkeiten von Flare zeigen sich z.B. darin, redaktionelle Inhalte auf mehrere Arten zu publizieren: klassisch als Printausgabe (DOC, PDF), elektronisch im HTML- oder WebHelp Format und auch als E-Publikation für mobile Endgeräte wie Tablet-Computer und Smartphones.

Flare bietet die Möglichkeit, den gesamten Erstellungs- und Publikationsprozess mit nur einem Programm zu realisieren – und das in reinem XML. Zusätzliche Konvertierungsprogramme sind nicht mehr nötig.

Erstellung, PDF, HTML, Mobile Help – alles geht mit nur einem Tool.

Sie möchten aber Ihre bestehende Print-Dokumentation weiternutzen und im neuen Gewand publizieren? Kein Problem, mit MadCap Flare können wir auch aus Ihren vorhandenen WORD-, FrameMaker- oder DITA-Daten neue Publikationsformate generieren.

Informieren Sie sich über die Möglichkeiten, die unser neues Tool Flare für Ihre Dokumentation bieten kann.

3D für die technische Dokumentation

Scriptor bietet seit 15 Jahren 3D Animationen an. Bereits 1998 startete Scriptor mit den ersten Filmen zu elektrotechnischen Anschlussprinzipien.

Nun erweitern wir unsere Software-Palette um Deep Exploration, ein Authoring- und Publishing-Tool für 3D-Inhalte aller Art. Es beherrscht die Konvertierung von über 80 verschiedenen CAD- und DCC-Datei-Formaten sowie die Weiterverarbeitung und spätere Veröffentlichung in verschiedenste 3D-, 2D- und Multimedia-Formate für alle bekannten und zur Zeit aufkommenden Publikationskanäle wie Print, Web, TV, Hilfesysteme, Tablets, etc.

Dank der ausgedehnten Import-Möglichkeiten von Deep Exploration ist Scriptor in der Lage, nahezu jede von Ihnen angelieferte CAD-Datei für Ihre Publikation zu verarbeiten. Hierbei spielt es keine Rolle, ob Sie Daten im STEP-Format liefern oder ganze Baugruppen direkt aus Ihrer CAD-Anwendung (wie z.B. Solid Edge, CATIA, AutoCAD oder Pro/ENGINEER) exportieren. Dabei werden Sie durch die 3D Animationen zeitlich unabhängiger und ersparen sich teure Prototyping-Prozesse und Fotoshootings.

Ob Montage, Bedienung, Wartung, technisches Prinzip oder Konfigurator; wir bieten Ihnen:

Deep Exploration Animationen als Film (Flash, AVI, MOV oder MPEG-Format)

Deep Exploration Animationen publiziert in Flare

Deep Exploration publiziert als interaktives 3D-PDF
(über diese fantastische Möglichkeit berichten wir im kommenden PostScriptum. Referenzprojekte auf Anfrage)

… noch mehr Möglichkeiten. Sprechen Sie uns an!

ISO/IEC 82079-1 "Erstellen von Anleitungen - Gliederung, Inhalt und Darstellung" ersetzt demnächst DIN EN 62079

Die neue Grundlagennorm ISO/IEC 82079-1 enthält präzisierte Vorschriften für die Gestaltung von Betriebs- und Bedienungsanleitungen für Verbraucher und B2B und legt Qualitätskriterien für den Erstellungsprozess fest. Damit werden die Themen Zielgruppenorientierung und Professionalisierung hervorgehoben. 

Das Ziel - Optimierung der Lesbarkeit - soll über angemessene Schriftart, Schriftgröße, Zeilenlänge und Zeilenabstand erreicht werden. Mindestgrößen für Schrift und Sicherheitssymbole werden vorgegeben. Erstmalig gibt es die Forderung nach der Nummerierung von Überschriften und Abbildungen.

Die professionelle Erstellung, Gestaltung und Übersetzung wird durch Festlegung von Qualifikationen für Ersteller und Übersetzer, Empfehlungen zur methodischen Strukturierung der Anleitung sowie durch das 4-Augen-Prinzip beim Master-Review und bei der Übersetzung festgeschrieben.

Im Bereich der Sicherheitshinweise werden Signalworte vorgeschrieben, die Unterscheidung zwischen Sicherheitshinweisen, Warnhinweisen und Warnschildern herausgearbeitet sowie Strukturierung, Mindestinhalt und Platzierungsalternativen thematisiert. Scriptor-Kunden haben hier Vorteile. Durch die Anwendung der ANSI 535.6 sind diese Forderungen bereits in den Anleitungen umgesetzt.

Die Richtlinie definiert (im Anhang D) die Prozessschritte eines Erstellungs- und Übersetzungsprojekts in der Technischen Dokumentation. Diese Schritte finden Sie im Workflow von Scriptor wieder, so dass wir als Anbieter bereits vor der Definition durch die Norm den Prozessablauf definiert und strukturiert abgearbeitet haben.

Fazit: Diese neue Grundlagennorm für die Technische Dokumentation setzt Standards in einem breiten Themenspektrum, das sich ausbreitet von der Definition übergreifender Begriffe bis zur speziellen Forderung nach Aufgliederung von Ersatzteillisten.

Bisher haben wir die DIN EN 62079 bei Überprüfungen und Neuerstellungen von Bedienungsanleitungen angewendet. Nach Inkrafttreten der neuen Norm werden wir automatisch nur noch die ISO/IEC 82079-1 anwenden. Die englische Fassung der Norm ist bereits erschienen, die deutsche Übersetzung der Norm wird im Herbst 2012 erwartet.